Kayıtlar

Ağustos, 2014 tarihine ait yayınlar gösteriliyor

Bilgilendirme Tabelaları

Tabela: Konusu alanı belirli kesin olan karşı tarafı tarafları görsel bilgilendirme aracıdır. Tabela ve içeriği birçok yerde karşımıza çıkar. Hemen hemen herşey konusuna içeriğine uygun olmak şartıyla tabela olabilir bilgilendirme yapılabilir. Peki, bu bilgilendirme tabelalarının önemi nedir? Önemi konusu türü itibariyle görsel ve bilgilendirici olması. Örnek verecek olursak; karayollarında trafik bilgilendirme ve günlük yaşamda yolda yürürken karşılaştığımız reklam tabelaları, müzelerde tanıtım tabelaları gibi. Peki, bu bilgilendirme tabelalarına ne girer? Tabela ne olmalıdır? Soru zinciri geçmişten ziyade bugün normalde tanımının ötesinde değişik yaratıcılık boyutuna kayma eğilimi bunu daha güzel çeşitli tanımlar. Sosyal medya araçları bir bilgilendirme tabelasıdır. Özellikle facebook ve twitter. Bu sosyal paylaşım sitelerinde kullanıcıların etkili konularda güncel konularda yazdıkları ve yaptıkları görsel paylaşımlar bunun kanıtıdır. Bir siyasi miting, etkili bi

Petrol İstasyonu Dinlenme Tesisi ve Müşteriler

Bir tv kanalında Bloomberg’te petrol istasyonları tartışılıyordu müşteri çekme konusunda. Arada bir kısa ve uzun mesafeli yolculuk yaparım bulunduğum araç bir petrol istasyonuna girer etrafı gözlemlerim bende bu konuya meraklıyım bu nedenle bende konu başlığımızı ‘’ Petrol İstasyonu Dinlenme Tesisi ve Müşteriler’’ şeklinde yanına dinlenme tesisini de koyarak genişlettim. Aracımız ile bir petrol istasyonuna dinlenme tesisine girdiğimizde müşteri olarak bizi ne memnun eder? Müşteriye davranış biçimi ve insan kaynakları yapılanması nasıldır? Nasıl olmalıdır? Kaliteli hizmet veriliyor mu? Müşteriye karşı Güvenlik, konfor, temizlik, hız, hitap şekli, hizmet nasıldır? İnceleyelim; *Aracımız bir petrol istasyonuna dinlenme tesisine girdi. İlk olarak petrol istasyonundaki dinlenme tesisindeki personelin güleryüzlü bir şekilde müşteriyi karşılaması gerekir, *Girilen petrol istasyonu dinlenme tesisi dışarıdan(Türk Bayrağı ve Şirket İstasyon Dinlenme Tesisi Amblem ve flam

Nasıl Müşteri Kazanılır Nasıl Müşteri Kaybedilir?

Nasıl Müşteri Kazanılır Nasıl Müşteri Kaybedilir? Değerli okurlar sizlere ben kaynaklı ve tanık olduğum bir müşterinin nasıl kazanılacağını nasıl kaybedeceğini anlatacağım. Yani “Nasıl Müşteri Kazanırım Nasıl Müşteri Kaybederim?” cümlesini derinlemesine inceleyeceğiz. Her ne hizmet çeşidi veriliyorsa klasik usuller seminer ve sertifika müşteriyi karşılama… vb bunlar zaten yapılması gerekenler bir müşteri olarak ben de buna yapılıp yapılmadığına dikkat ederim. Şimdi ben kaynaklı aslında tamamen satıcı müşteri kaynaklı isim belirtmeden başımdan geçenlere ve tanık olduğum durumlara; -Bir hizmet türü berberlik kuaförlük. Zamanın birinde her birey gibi ben de saçımı kestirmeye erkek berberine gittim o gün de ne hikmetse önceden gittiğim farklı bir berberi seçmiştim zamanım kısıtlı olduğu için. Klasik karşılama usulü saçı ne şekilde istediğim filan tam o sırada berber arkadaş ”abi sen saçı bana bırak ben hallederim demişti.” Benim uyarım ise ”saçı ne şekilde kesme konusundaki v