Kayıtlar

Hizmet etiketine sahip yayınlar gösteriliyor

Müşteri Memnuniyeti ile Marka Olmak

Resim
Kaliteli ürün satmak ya da hizmet sunmak hizmet satmak müşteri kazanmanın en önemli yoludur. Satışın ya da hizmetin ister devlet ister özel sektör aracılığı ile yapılması para kazanmanın dışında müşteriyi de çok yönlü tanımaktan geçer bu bazen artıdır bazen eksidir; eksik olan hatalı bir durumu ürün ya da hizmetin satışını kar odağı düşünmek yerine müşteri haklıdır düşüncesiyle müşteri lehine durumu kurtarmadır çoğu bunu yapmaktan kaçınır veya zorlanır müşteriyi hatalı görür ama durumun telafisi satış ya da hizmetin şirketin kurumun lehine olur. Pozitif olan ise; sözkonusu satış veya hizmeti tam anlamıyla müşterinin istediği doğrultuda ahlaki, ticari veya kurallara göre yasal boşluklardan hareket etmeyerek gerçekleştirmektir. Çoğu zaman tv de orda burada siyasi, ekonomik ,ulusal veya uluslararası, özellikle ticari alanda marka olma çabasında olanlar olmak isteyenler var bir de her açıdan her alandan söz  sahibi olarak bir dünya markası olmak isteyenler olanlar var buraya

Bir Sonraki Müşteri

Resim
Herhangibir marketten veya herhangibir alışveriş merkezinden bir ürün ya da hizmet alındığında sunulduğunda devamlı olarak sıra bir sonraki müşteriye geçer. Alınan hizmet ürün farklı olsa da bir sonraki müşteri bir önceki müşterinin devamıdır. Bir sonraki müşteriyi elde etmeyi sağlayan etkenler: samimiyet, dürüstlük, güven, müşteri memnuniyeti, kalitedir. Bir önceki müşteri ve bir sonraki müşteri denkleminin anlamı; Müşteri, müşteri memnuniyeti, ürün, hizmet,  iç merkezli reklam, pazarlama, satış dış merkezli oluşum. Bir sonraki müşteri kimler; Orta gelirli, yüksek gelirli kimseler, cebinde para miktarı fazla olan kimseler, alışveriş merkezi müşterileri, marketler, bankalar, şirketler. Bir sonraki müşteri de para miktarı; En az ve en çok harcanabilir   nakit para.                                                                         Erdem Balcı

Yaşam Alanı ve Duyarlılık

Resim
Yaşam alanı ve duyarlılık. Günümüzde önem arz eden bir konudur. Yaşadığımız dünyada ilde ilçede köyde çevrede her zaman karşımıza çıkar. Ben yaşam alanı ve duyarlılık göstereyim yok herkes göstermek zorunda. Farkındalık oluşturup yaşam alanı ve duyarlılık konusunda özen gösterilmesi gerekir. Yaşam alanı ndan duyarlılıktan kasıt, yaşadığımız yerde başkalarınında olduğunu düşünerek bir yaşam alanı geliştirip her konuda duyarlı olmak. Yerde bir çöp bunu çöp kovasına atmak, trafikte kurallara uymak, toplumda yasalara ve kurallara uymak. En Önemli Yaşam Alanı ve Duyarlılık Durumları Sağlık ambulans hizmetleri; her bir ambulansa yol verme, doğru tıbbi müdahale, doğru adres bir hayat birden fazla hayat kurtarır. İtfaiye hizmetleri; Yangına müdahaleye giden itfaiyeye yol vermek, araçları gelişi güzel koymamak, zamanında müdahale hayat kurtarır. Çevre temizliği; yerdeki çöpü alıp çöp kovasına atmak veya geri dönüşüm kutusuna atmak temiz bir çevre yeşil bir alan ve cadde