Kayıtlar

Müşteri Kitlesi etiketine sahip yayınlar gösteriliyor

Müşteri Memnuniyeti ile Marka Olmak

Resim
Kaliteli ürün satmak ya da hizmet sunmak hizmet satmak müşteri kazanmanın en önemli yoludur. Satışın ya da hizmetin ister devlet ister özel sektör aracılığı ile yapılması para kazanmanın dışında müşteriyi de çok yönlü tanımaktan geçer bu bazen artıdır bazen eksidir; eksik olan hatalı bir durumu ürün ya da hizmetin satışını kar odağı düşünmek yerine müşteri haklıdır düşüncesiyle müşteri lehine durumu kurtarmadır çoğu bunu yapmaktan kaçınır veya zorlanır müşteriyi hatalı görür ama durumun telafisi satış ya da hizmetin şirketin kurumun lehine olur. Pozitif olan ise; sözkonusu satış veya hizmeti tam anlamıyla müşterinin istediği doğrultuda ahlaki, ticari veya kurallara göre yasal boşluklardan hareket etmeyerek gerçekleştirmektir. Çoğu zaman tv de orda burada siyasi, ekonomik ,ulusal veya uluslararası, özellikle ticari alanda marka olma çabasında olanlar olmak isteyenler var bir de her açıdan her alandan söz  sahibi olarak bir dünya markası olmak isteyenler olanlar var buraya

Bir Sonraki Müşteri

Resim
Herhangibir marketten veya herhangibir alışveriş merkezinden bir ürün ya da hizmet alındığında sunulduğunda devamlı olarak sıra bir sonraki müşteriye geçer. Alınan hizmet ürün farklı olsa da bir sonraki müşteri bir önceki müşterinin devamıdır. Bir sonraki müşteriyi elde etmeyi sağlayan etkenler: samimiyet, dürüstlük, güven, müşteri memnuniyeti, kalitedir. Bir önceki müşteri ve bir sonraki müşteri denkleminin anlamı; Müşteri, müşteri memnuniyeti, ürün, hizmet,  iç merkezli reklam, pazarlama, satış dış merkezli oluşum. Bir sonraki müşteri kimler; Orta gelirli, yüksek gelirli kimseler, cebinde para miktarı fazla olan kimseler, alışveriş merkezi müşterileri, marketler, bankalar, şirketler. Bir sonraki müşteri de para miktarı; En az ve en çok harcanabilir   nakit para.                                                                         Erdem Balcı

Müşteri; Senin Müşterin Benim Müşterim

Resim
Başlangıç paranın icadı başladı ve günümüze kadar geldi. Herşey paranın etrafında dönmeye başladı. İnsanlar parayı elde etme yarışına girdiler ki bu yarış çok çetin bir yarıştı ve günden güne zorlaştı. Piyasalar ve iktisat politikaları oluştu siyaseti çevreledi bir sistem oluştu. Sistem tek ama işleyen dişli çarklar sayıca çoktu ve işlemek zorundaydı. O sistemin önemli çarkları alıcı satıcı ürün hizmet ve müşteriydi en önemlisiydi. Müşteri kapmak için çılgınca fikirler kampanyalar reklam, pazarlama, satış stratejileri izleniyordu. Artık satıcılar firmalar hizmet verenler sistem çarklarını keşfetmişlerdi ve herkes kendi müşterisini elde ediyordu kar ediyordu. Müşteri; Senin Müşterin Benim Müşterim herşeyden önce bahsettiğim sistem ve sistem çarklarının iyi işlemesinin üründür. Rekabetin, saygının, önerinin, kalitenin ürünüdür. Artık satıcılar firmalar hizmet verenler müşteri temelli para kazanma stratejisini daha konjonktürel olarak önemsemektedir. Müşteri; Sen